Microsoft Dynamics 365 为 CEO 带来的业务优势

介绍

每个 CEO 都希望扩展其业务能力以获得更好的利润和客户满意度。他们的主要目标始终是提高生产力、绩效并与潜在客户建立更牢固的关系。

但是怎么办？对于许多新兴的 CEO 来说，这仍然是一个大问题。然而，市场上有几种 CRM 和 ERP，但可用的 CRM 的主要问题是它们的特性和功能有限。适用于 CEO 的 Microsoft Dynamics 365成为此类新兴组织的救星，因为它可以帮助他们寻找并与客户和同事建立更牢固的关系，获得客户的单一视图，并主动满足他们的需求。

尖端的 CRM - “Microsoft Dynamics 365”具有强大的特性和功能，通过将他们的数据、业务流程和团队与智能业务应用程序连接起来，让每个人都能获得洞察力和自由发展。

那么这些 Microsoft Dynamics 365 商业应用程序是什么？企业如何利用它们开拓更多商机？以及如何在当前的业务系统中实现这些应用？这篇博文将回答您所有的问题。

此博客将指导您了解 Dynamics 365 的概念、其业务应用程序、特性和功能。此外，您还将发现 Microsoft dynamics 365 商业应用程序对您的业务的好处，以及我们如何帮助您在现有系统中实施它们。

适用于 CEO 的 Microsoft Dynamics 365：概述

Dynamics 365 是市场巨头微软于 2016 年 11 月推出的基于云的解决方案。Microsoft Dynamics 365 是 ERP 和 CRM 的产品线，旨在通过智能业务应用进行转型和创新。这些应用程序可帮助组织通过单一平台运行其整个业务，并为其最终用户提供出色的结果。

每个企业主都可以实施和享受 Microsoft Dynamics 365 来管理他们的销售、运营、营销、财务和其他从小型、中型到大型企业的重要部门。

简而言之，Microsoft Dynamics 365 for CEO是一种一站式解决方案，可帮助您的企业进行创新并发现如何构建超互联企业，随时准备好满足客户的需求。

Microsoft Dynamics 365 商业应用程序在很短的时间内获得了巨大的普及。这是因为这些应用程序在很大程度上有助于提高业务效率并降低运营成本。

“动态应用程序主导着微软的业务应用程序资产负债表。Dynamics 365 套件（主要）基于云的应用程序现在主导着动态收入，与旧的本地产品产生的收入相比占了大部分，”.-微软表示。

Dynamics 365 的优势

• 无缝整合

• 提高生产率

• 智能解决方案

• 缩短销售周期

• 提高客户满意度和体验

• 加强社会参与

• 改善社交媒体参与度

• 轻松部署和扩展

• 增加投资回报

接下来，让我们讨论 Microsoft Dynamics 365 业务应用程序、它的工作原理以及它如何帮助您的企业探索更多商机。

MS Dynamics 365 商业应用程序的类型

即使您的业务运行平稳且一致，某些活动部分仍然需要额外关注，包括数据流、分析，以及最重要的人员。那时，您的企业需要这样的系统来自动化和简化整个运营的管理。在这里，Microsoft Dynamics 365 for CEO 拯救了组织。其业务应用程序整合了无缝管理运营的所有基本特性和功能。

目前，Microsoft Dynamics 365 提供了七个重要的业务应用程序，涵盖了组织的主要部门，包括 -

1. Microsoft Dynamics 365 sales
2. Microsoft Dynamics 365 marketing
3. Microsoft Dynamics 365 operations
4. Microsoft Dynamics 365 finance
5. Microsoft Dynamics 365 service
6. Microsoft Dynamics 365 HR
7. Microsoft Dynamics 365 commerce

那么，让我们来讨论一下这些 Dynamics 365 应用程序的功能如何？

Microsoft Dynamics 365 商业应用程序如何工作？

让我们看看每个应用程序的作用，以及您需要哪个 Dynamics 365 应用程序来开始您的数字业务转型。

1. Microsoft Dynamics 365 销售

Dynamics 365 sales 是专为通过团队合作赢得新客户而设计的独家应用程序。此销售应用程序可帮助卖家与潜在客户建立良好的关系，及时了解重要的新信息，并更快地响应客户。

新的 Microsoft Dynamics 365 销售移动应用程序针对核心外地销售人员进行了高度优化，帮助他们充分利用出差期间的时间联系客户。现在有了这个应用，卖家可以随时随地获取客户信息。

在 Dynamics 365 销售应用程序中，卖家可以轻松地-

• 计划他们的一天

• 做好会后工作

• 查找重要信息并采取相应行动

⦿ Dynamics 365 Sales 应用提供的关键功能：

Microsoft Dynamics 365 Sales 应用程序提供众多功能，包括 -

对于卖家：

• 优先客户和活动

• 有效的谈话技巧

• 内置协作

对于销售经理：

• 规划和预测

• 实时可见性

• 大规模辅导

对于销售业务：

• 为特定角色量身定制

• 可定制的人工智能

• 可配置的销售流程

⦿ Microsoft Dynamics 365 Sales 应用程序的商业优势：

Dynamics 365 销售应用程序提供了巨大的好处，包括 -

• 帮助卖家通过他们喜欢的沟通渠道（如 Microsoft Teams）与潜在客户建立联系

• 通过 AI 的建议操作简化销售周期，有助于快速完成交易

• 帮助销售专业人员预测和管理从漏斗顶部到底部的管道

• 获得有关市场、客户情绪和销售活动优先事项的预测性见解

2. Microsoft Dynamics 365 营销

为提升客户体验，Microsoft 推出了 Dynamics 365 Marketing，可跨所有接触点个性化旅程。此应用程序通过统一客户信息帮助企业加强关系并赢得忠诚度。它具有营销自动化功能，例如可定制的电子邮件模板、线索评分和个性化的客户旅程。

Microsoft Dynamics 365 营销解决方案推动跨物理和数字平台的有意义的客户交互，从而建立更深层次的客户关系并有效地实现业务成功。

⦿ Microsoft Dynamics 365 Marketing 的功能对您的业务产生影响-

端到端体验

• 实时客户主导的旅程

• B2C和B2B营销

• 物理和数字渠道

人工智能辅助

• 动态、易于使用的内容编辑器

• 实验和优化

• AI推荐频道

企业用户

• 自然语言片段和旅程

• 轻松定义旅程触发器

• 使用 Microsoft Teams 参与活动

⦿ Microsoft Dynamics 365 Marketing 的业务优势：

• 一个统一的、适应性强的平台来赢得客户的信任

• 协调客户旅程有助于赢得客户并更快地赢得忠诚度

• 通过实时吸引客户的正确渠道帮助设计、预测和交付内容

• 通过 AI 提供个性化的客户体验

• AI 驱动的建议有助于针对内容、渠道、客户细分和分析做出更明智的决策。

3. Microsoft Dynamics 365 运营

引入 Dynamics 365 Operations 是为了帮助企业实现运营自动化并简化制造和供应链管理流程。此应用程序提供的高级功能可最大限度地延长资产的使用寿命，并帮助企业从被动操作无缝过渡到预测操作。

Microsoft Dynamics 365 Operations 通过云端和边缘的敏捷分发和流程确保业务连续性。从潜在客户到付款和利润，它为您提供全面的可见性、敏捷性和协作，这是推动成功和盈利所必需的。无论是供应链、项目还是业务中心，Dynamics 365 Operations 通过单一平台单独处理所有领域。Microsoft dynamics 365 business central 应用程序具有更多高级功能，可帮助组织更有效地管理其运营。

⦿ Microsoft Dynamics 365 Operations 提供的功能：

对于项目操作：

• 内置 KPI 仪表板

• 可配置的 CPQ 引擎

• 开具发票、收入确认和项目会计

• 直观、灵活的项目管理

• 准确的项目调度和跟踪

• Microsoft Teams 中的跨团队生产力

• 满足项目需求的技能组合

• 轻松分配资源工作负载

• 智能调度以预测需求

对于供应链：

• 基于优先级的实时规划

• 连接工厂与物联网和人工智能

• 综合仓库管理

• 边缘制造和仓储

• 高可用性 99.9% 的正常运行时间

• 完善的供应商管理

• 具有实时可见性的库存

• 增加资产正常运行时间

• 智能订单管理

对于商务中心

• 云或本地部署

• 易于定制和可扩展的解决方案

• 设备兼容性

• 更快的报告、周期时间和财务结算

• 基于角色的工作区和工作流程指南

• 通过嵌入式 Microsoft 365 提高工作效率

• 使用历史数据预测销售额

• 实时数据可视化

• 内置商业智能

⦿ Microsoft Dynamics 365 Operations 的业务优势：

• 借助全面的安全性、可靠性和灵活的部署，帮助您更快地采用新的业务模型

• 促进销售并改善客户服务

• 通过连接人员、流程和洞察力来释放生产力和业务洞察力

• 在预算内按时完成项目

• 提高财务可见度和业务绩效

• 加快上市时间并实时解决产品质量问题

• 通过智能制造运营进行创新

4. 微软 Dynamics 365 财务

Dynamics 365 Finance 旨在重新定义传统财务管理。该财务应用程序以多种方式帮助企业，包括自动化流程以提高效率、降低财务复杂性并在很大程度上降低运营成本。

Microsoft Dynamics 365 财务使企业能够最大限度地提高财务可见性和盈利能力。它增强了他们的财务决策并推动了敏捷性和增长。

⦿ Dynamics 365 Finance 提供的强大功能：
Accessible Insights

• 直观的基于角色的工作空间

• 智能预算和预测

• 整体报告和分析

增强过程

• 自动信用和收款

• 简化收入确认

• 非接触式供应商发票

遵守

• 广泛的本地化

• 具有成本效益的合规性

• 广泛的监管服务

⦿ Dynamics 365 finance 为企业提供的好处：

• Dynamics 365 finance 有助于增强财务决策、评估您的业务健康状况并改进财务控制

• 通过 AI 驱动的洞察力推动增长和敏捷性

• 统一和自动化您的业务流程，有助于提高生产力并最大限度地提高财务绩效

• 帮助您进行适当的财务规划和分析，从而优化支出并最大限度地降低成本

• 将全球金融风险和复杂性降低到一个很好的水平

5. Microsoft Dynamics 365 服务

如果您希望终生赢得客户，Microsoft Dynamics 365 服务是最好的平台。Dynamics 365 服务让企业主能够比以往更快地提供积极的客户体验。此服务应用程序成为企业的福音，可帮助他们优化资源和劳动力以提高效率。此外，它还降低了运营成本。

应用程序的连接体验使每次客户交互更加个性化，最终提高客户参与率。它使您能够提供无缝的端到端体验，从而跨所有通信渠道提供一致且互联的支持。

⦿ Microsoft dynamics 365 服务提供的功能：

• 原生语音解决方案

• 综合案例管理

• 客户支持时间表

• 人工智能驱动的内置转录和翻译

• 实时情绪分析

• 上下文驱动的代理建议

• 嵌入式物联网数据

• 代理警报

• 问题历史的可见性

⦿ Dynamics 365 服务的业务优势：

• 带有嵌入式物联网信号和警报，可帮助您在客户之前检测并解决错误

• 通过 AI 驱动的洞察力和分析帮助您改善座席和客户体验

• 个性化每一次客户互动

• 内置 AI 驱动的高效工具可帮助您的座席在正确的时间获取正确的信息

• 提供先进的自助服务支持

6. 微软动态 365 人力资源

Dynamics 365 HR 专门设计用于创建员工体验转型和提高组织敏捷性的工作场所。它是最好的 HR 业务应用程序之一，可以显着促进业务和员工体验。

该应用程序提供易于使用的自助式 HR 工具，让您的员工可以自行获取信息。它集中了劳动力数据并释放了宝贵的见解，帮助企业做出更明智的决策。

⦿ Dynamics 365 HR 特点：
高度灵活

• 扩展以满足您的需求

• 连接到合作伙伴解决方案

• 使用 Microsoft Power Platform 完成更多工作

互联人力资源

• 为人们提供自助服务工具

• 通过 Microsoft Teams 提交休假

• 互连的人力资源和运营数据

可行的见解

• 获得内置的劳动力智能

• 确保遵守法规

• 为 HR 提供下一步最佳行动指南

⦿ Dynamics 365 HR 提供的业务优势：

• 通过使用 Microsoft Teams 更好地为员工服务来转变员工体验

• 让您的员工通过自助服务工具获得他们需要的数据或信息

• 它可以帮助您的人力资源专业人员简化福利、薪酬、休假和缺勤证明、培训和合规计划，从而帮助其他员工

• 提供可扩展的人力资源解决方案，与您的公司一起成长并轻松连接现有系统

• 使用嵌入式分析和洞察力帮助您做出更好的决策

• 随附 Microsoft Power BI，可让您可视化 HR 数据

• Microsoft Dataverse 可让您集中所有劳动力数据

7. 微软 Dynamics 365 商务

Dynamics 365 Commerce 可让您为最终用户提供无缝的购物体验。它以独特的方式将实体店和数字商店结合起来，提高您的品牌忠诚度并有助于提高个人参与度。

实施 Dynamics 365 Commerce 不仅可以帮助您为客户提供统一、个性化的购物体验，还可以为您的合作伙伴提供无缝体验。它允许您的客户和合作伙伴通过任何设备在他们想要的时间、方式、内容和地点进行购物。它提供了一种摩擦和一致的参与，可以帮助您在传统和新兴数字平台上的最终用户。

⦿ Dynamics 365 Commerce 提供的直观功能：

• 对全渠道采购的原生支持

• 快速构建和增强商务体验

• 跨渠道客户的单一视图

• 通过无头商务引擎快速扩展

• 赋予员工权力的现代商务工具

• 商务运营的集中管理

• 为企业用户提供相关推荐和采购模板

• 通过智能产品搜索提高转化率和可发现性

• 通过智能分布式订单管理快速履行

⦿ 实施 Dynamics 365 Commerce 的业务优势：

• 通过统一的商务平台全面了解您的客户和合作伙伴

• 它通过主动满足客户的需求和培养持久的关系来帮助您建立忠诚度并超越客户的期望

• 这种统一的商务解决方案可帮助您获得构建和运行数字商务所需的一切

• 内置的 AI 驱动智能可让您改善合作伙伴和客户体验、优化业务实践并推动更高的投资回报率

• 它有助于创建个性化和无摩擦的零售店，通过由强大的后台运营支持的用户友好的应用程序简化其运营

因此，这些是 7 个由 Microsoft Dynamics 365 for CEO 提供支持的强大业务应用程序，可帮助您将业务提升到一个新的水平。不过，还有另一个重要问题通常困扰着组织。实施。

我们如何帮助您实施 Dynamics 365 商业应用程序？

Microsoft 推出了创新的 IT 解决方案来帮助企业提高生产力，Microsoft Dynamics 365 也不例外。如果您希望在您的业务系统中实施 Microsoft Dynamics 365 业务应用程序。我们可以帮助您。

作为值得信赖的 Microsoft 合作伙伴，我们将帮助您实施 Microsoft 解决方案，包括 Dynamics 365 及其相关业务应用程序。我们始终致力于帮助我们的客户提供一流的解决方案，以提高他们的业务生产力、盈利能力并推动他们的业务增长。

最后的话

言鼎科技