在软件外包中构建运营转移（BOT）模式

对于技术咨询公司、服务提供商、代理机构等而言，决定走 IT 软件外包之路是一种旨在节省成本但不影响质量的策略。不幸的是，仍然有一个警告，因为找到一个可靠、适应性强且灵活的外包合作伙伴——一个适合现有流程而不重叠的合作伙伴——是一个巨大的挑战。

因此，一些公司希望在软件外包中实施高效、简单的BOT（构建、运营、转让）模式 。这使合作伙伴能够管理和构建外包单位。

构建软件外包运营转移模式

Gartner* 将软件外包构建运营转移 ( BOT ) 模型定义为“一种合同关系，在这种合同关系中，组织聘请服务提供商来建立、优化和运行 IT 或业务流程服务交付操作，合同规定的转移意图该组织作为俘虏中心的运作。BOT 作为一种混合模式，结合了“构建”选项（即“内包”或专属中心）和“购买”选项（即外包）的元素。”

软件外包或简称 BOT 中的构建运营转移模型通常与融资项目、公私合作伙伴关系以及基础设施相关。然而，在这种情况下，我们将主要关注它是一种外包模式。还有更常见的外包模式，例如共同外包或员工租赁、综合采购和设施外包，这些模式通常是涉足离岸业务运营的起点。一旦公司准备好接管并全面运营曾经由合作伙伴管理的实体，他们就可以在制定决定的任何时间这样做。届时，合作伙伴下的整个运营将从合作伙伴转移到所有者公司。

对于那些更愿意在软件外包中继续构建运营转移模型的公司，他们通常有一个愿景或计划来运营和拥有自己的组织，而这些组织通常在国外。然而，这意味着他们希望首先加强其能力，并解决或减轻新手在启动阶段经常遇到的风险。因此，这样的公司需要与可能的外包公司签订合同，以帮助建立共享服务或 可以在一定时期内运营的离岸软件开发公司。

通常，软件外包构建-运营转移模型会提供帮助，直到团队在完全控制团队之前适应公司的方法、流程和工具。

BOT 模式的阶段

软件外包中的构建运营转移模型遵循主要阶段：构建、运营和转移。这些阶段随着部门的发展和壮大而完成，并为公司接管做准备。

1/ 构建：

在这个阶段，有很多关于运营单位设置的活动。这包括从选择建筑物、设置和安装 IT 设备、互联网和计算机等基础设施等方方面面。这也是员工就业、建立法律框架和组建行政部门的阶段。

到这个时候，公司应该已经指定了所需的离岸国家，等等。

2/ 操作：

在运营阶段，这是项目管理发生的地方。这包括项目或产品的开发、管理、增强、维护以及产品支持。

此外，在团队的业务成熟度和技术能力达到理想水平之前，还会进行大量的团队指导和人员发展。通常情况下，这个阶段总是有规定的时间长度。

3/ 转移：

在转让阶段，项目所有权的最终转让是从合作伙伴到客户。但是，只有当客户声明已准备好完全控制项目或合同到期时，才会发生这种情况。当发生这种情况时，客户会获得新的离岸子公司、资产转移和一些移交操作。

转移阶段有时可能会早于合同期，也就是公司决定准备好并因此购买整个业务的时候。然而，也有一些情况，由于多种可能的原因，该阶段发生得较晚。

 建设-运营-转让软件外包：考虑的原因

由于客户在外包方面有很多选择，以下是为什么在软件外包中采用构建运营转移模型是理想选择的几个原因。

1/ 节省金钱和时间

作为企业家，时间就是金钱。有时您会忘记珍惜自己的时间，这意味着投入工作的每一个小时都具有价值，那是物有所值的。简而言之，您可能需要 8 个小时才能理解和弄清楚事情是如何工作的，而其他人只需花一个小时就能完成这项工作。通过这样做，您实际上是在省钱，因为您可以将没有花在尝试解决问题上的时间投入到您的业务中并做一些有价值的事情。

这可能是思维的转变，但理解这一点很重要。构建运营转移模型是一种相当聪明的外包方式，通过提供更多的短期和长期成本节约，有效地节省了时间和金钱。反过来，这有助于在一段时间内将成本降至最低。

2/没有人是孤独的

尽管#superCEO 标签听起来很酷，但实际上是不可能的。事实上，CEO 不能无所不能。不可能同时出现在很多地方，并且每次都为每个人做所有事情。

或许承担很多还是可以的，但归根结底，有些事情连超级CEO都想拖延或者不喜欢做。说到这一点，最好将其外包。将工作外包时，有助于节省时间，从而腾出更多时间来做创收的事情或其他需要完成的“一切”事情。

3/ 降低压力水平

诚然，企业家或 CEO 需要为他们的企业做很多事情。这反过来又增加了压力水平。这在第 2 点暗示，即使是最超级的 CEO 也确实需要一些帮助。

通过软件外包构建运营转移模型，企业家或CEO们可以为他们的业务带来一点魔力。这有助于降低压力水平，因为为企业提供了帮助。这样，业务目标就会按时实现，而且通常不会超出预算。

尽管一开始外包仍然会有一些压力，但一旦养成一种节奏或习惯，压力水平就会下降。

4/ 经验丰富的合作伙伴

许多公司或企业家更喜欢进入软件外包构建运营转移模型，因为它有助于获得手头有经验的合作伙伴的多项好处。这些经验丰富的合作伙伴能够为他们管理、设置和管理运营，同时将风险降至最低——尤其是在进入新国家或测试新市场时。显然，这是一个双赢的安排。

BOT 模式的好处

一个遵循良好的软件外包构建运营转移模型有很多好处。不用说，还有一些问题需要考虑，但对大多数人来说，好处比挑战更重要。

1/ 帮助产品更快地投放市场

这是 BOT 模式的共同优势，因为这意味着在不同时区或地点拥有资源。该模型有助于更快地将产品推向市场，因为它似乎有一个几乎 24/7 的流程周期——这也取决于差异。但是，它确实确保了开发是持续的，一天中不会浪费太多时间。

2/节约成本，盈利

企业都是为了省钱而不是花钱。这就是为什么软件外包构建运营转移模型经常强调这样一个事实，即它以任何可能的方式帮助降低成本。

在大多数情况下，由于项目和团队由离岸集团拥有、管理和运营，因此该模型有助于节省多达 60% 的常规成本。节省下来的钱可以用来帮助丰富和发展公司的员工。它还可以用作投资或雇用更多人才资源。

3/ 风险最小化

软件外包 BOT 模式的其他好处之一是将风险降至最低。当然，风险总是存在的，而且由于每个国家在某些时候确实存在问题，BOT 模式通过潜在地为投资者分散投资来帮助降低在不同国家的风险。

风险也被最小化，因为合作伙伴通常已经了解其运营所在国家/地区的情况。因此，他们通常已经为在组建团队期间可能发生的问题做好了准备。

4/物流

企业家无需担心后勤规划和离岸办事处的设置，就可以创建子公司。这包括员工团队都在合作伙伴的控制之下。所有这一切都以最小的努力以及前期投资方面的少量费用来实现。

此外，合作伙伴还可以利用当地的地理知识。这在建立离岸子公司时非常有帮助。通常情况下，合作伙伴已经拥有其他公司内部所没有的知识和关系。通过他们的合作伙伴，公司不需要花太多时间了解当地的复杂情况，尤其是在招聘、寻找办公空间和其他事情上。

5/现成资源

转移开始后，资源团队已经接受过培训和调整。他们准备好了。一旦资源准备就绪，公司可以简单地安排资源的时间以及最终的转移——通常基于实现的目标和质量指标。

6/ 快速缩放

通过 BOT 模式，公司可以通过扩展的服务范围快速扩大运营规模，从而填补商业模式的空白。这主要是由于公司在合作伙伴处理其他事务时获得了空闲时间，从而为快速扩展留出了更多的头脑风暴空间。

7/新技术

拥有一支知识渊博的团队使公司能够轻松地增加或减少，并引入更新的技术。拥有可以使用的新技术也是一项额外的好处，通常可以吸引并留住团队中的团队成员。

随着经验丰富的资源的增加，有一个更大的创意库，可以帮助推动朝着正确的方向发展，而无需 CEO 或公司必须手动探索和学习新事物。相反，他们可以简单地接收反馈或想法，或者让团队根据需要成长——如果他们有足够的自由这样做的话。

话虽如此，一些公司在推广在其他地方（在公司办公室之外）设立公司子公司的想法方面仍然面临挑战。然而，构建运营转移模型旨在让这些公司接触供应商并使他们能够建立离岸团队以及环境。随着时间的推移，他们能够取得设置的控制权和所有权。

正是通过这种情况，公司才能获得合作伙伴的全部价值。同时，他们制定了一项计划，将业务运营和知识保留在内部，就好像它是同一家公司的一部分一样。获得更多时间后，公司可以专注于发展和增强其核心业务。合作伙伴可以监督开发和离岸运营，并在所有权转让之前完成工作。

Saigon Technology 与 Build Operate Transfer (BOT) 合作了 8 年，绝对是该模型的专家。

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