IM即时通讯客服
沟通对于每个企业来说都是关键。员工生产力问题、客户不满意和保留率低都是企业沟通结构不当的迹象。最近的一项调查表明，“沟通障碍每年可能给企业造成约 370 亿美元的损失”。检查这里 观察世界上每一个最好的企业可以清楚地让你明白沟通的重要性。如果没有及时的适当沟通，那么就没有生意。随着技术的日新月异，商业模式也在瞬间升级。客户更想立即联系并明确他们的需求。
什么是即时通讯客服软件app？
即时通讯客服软件app专门设计用于按时提供内部和外部业务通信。
通常，我们在日常生活中都会使用消息传递软件app，并且它们的更新最快。但由于它们的主要用途，并非所有消息传递软件app都可以用于业务通信。
消息软件app直接针对受众，而商业消息系统则是为了企业和客户之间的沟通而创建的。
即时通讯客服软件app的好处
如果您不确定为什么需要即时通讯客服软件app，只需看看它的好处即可。它可能会帮助您解决您的业务问题并让您的业务两次升级。
轻松连接：随时随地连接您的团队成员，不受边界和地理位置的限制；扩大你的团队；并寻找熟练的人。
轻松集成：大多数第三方即时通讯客服软件app都可以轻松轻松地集成，并提高您的业务效率。
简单的解决方案：不再担心您的查询或重要文本被困在别人的邮箱中。即时通讯客服软件app即时且透明。
易于跟踪：您完全可以实时跟踪文本的当前状态。接收者要么是活跃的，要么是离开的，要么是被看见的，要么是已送达的。此信息可帮助您跟进所需人员并引起他们的注意。现在连日报都透明了，一切都有责任。
易于参与：从分配任务到了解导致任务进展或进展的原因，您可以在即时通讯客服软件app中执行所有操作。这种参与有助于增强团队凝聚力并提高生产力。
最佳即时通讯客服软件app的基本特征
遇到最好的消息软件app有一定的标准需要注意。在某些情况下，标准可能会根据业务性质而有所不同。不过，我们可以简要了解一下必要条件。
快速可靠：业务通信始终是迫切要求。因此，速度和质量需要成为首选。
成本效益：这个世界上的一切都有其自身的成本，但成本必须对其目标用户来说是负担得起的且预算友好的。
高级功能：客户是高级的，为什么通讯功能不行呢？拥有更好的现代通信功能是关键。
安全：数据是当今时代的宝贵资产。安全是必须的。
隐私法规：软件app必须符合确保数据管理的必要隐私法规。
最适合企业的消息软件app
在这里，让我们深入了解最好的商业消息软件app、它们的功能以及它们的附加优势。
1.微软团队
微软的另一项重大举措是为企业提供沟通支持，完美组织团队。
Microsoft Teams 的日活跃用户数已超过 1.4 亿，并且仍在不断增长。
特征：
文字、语音和视频聊天
团队聚会
视频会议
屏幕共享
文件共享
直接聊天
提醒和推送通知
定价：免费且经济实惠
2. 松弛
Slack 是最强大的商业消息软件app之一。他们添加的 Salesforce 工具是一个额外的优势，它可以提高用户的保留率。
Slack 定期改进其速度并降低功耗。即使在低延迟的情况下也能保持无缝性能，这体现了他们对业务的承诺。
特征：
集团频道
低延迟
音频和视频通话
屏幕共享
文件共享
轻松集成（Salesforce、Google、Jira、MS Office 365 等）
定价：免费且经济实惠
3. 尚蒂
Chanty 是一个简单的消息传递平台，让您在指尖上保持井井有条和保持联系。从从头开始新任务到将任何消息转化为任务，Chantry 都是完美的选择。
特征：
活动指标和状态更新
多格式文件共享
群组通话
任务分配
音频和视频通话
通知、警报和任务提醒
轻松集成（Google Drive、Github、Trelo、Mailchimp 等）
定价：免费且实惠
4. 扭转
Twist 是一个非当代平台。这确实是一个转折，不是吗？与其他消息软件app不同，Twist 不提供语音和视频通话、在线指示，甚至通知。
但 Twist 的目的很明确。他们的开发人员显然致力于将速度和性能保持在稳定的位置。 Twist 可让您根据日程安排控制自己的工作和时间，消除压力。
特点：异步消息传递的专业实践者，与其他工具完全不同，专注于远程工作领域。
团队和群组聊天
私人聊天
聊天话题
聊天记录
留言收件箱
与 Drive、Github、Todoist 等集成。
定价：免费试用且价格实惠
5. 环中心
RingCentral是全球领先的云电话系统。它可以帮助您在一个简单的平台上维护所有业务通信。
他们在为各种规模的企业和行业提供的全球 UCaaS 和 CCaaS 解决方案中排名第一。
特征：
工作流程自动化
语音和视频通话
私人和群组聊天
见解和调查
安全的
轻松集成
定价：付费（预算友好）
6.Zoho Cliq
Cliq 是 Zoho Corporation 推出的一项令人着迷的举措，最终被证明是同类产品中最好的。通过丰富的功能以井然有序的方式简化团队的沟通，使 Cliq 脱颖而出。
Cliq 使世界无论身在何处都能协同工作，并支持企业将它们无缝地连接起来。
特征：
团队协作
轻松查找信息
聊天机器人
任务管理
视频合作
自定义工具和工作流程
定价：免费且实惠
7.Bitrix24
Bitrix24 是一个一体化的商业工具和指南平台。它自动执行管理的所有主要任务。从人力资源自动化到运营自动化，Bitrix24在简化流程方面发挥了关键作用。
将业务元素的所有方面集中在一个屋檐下使其独一无二且一致。将 Bitrix24 与统一业务消息传递软件app进行比较的能力阐明了其可扩展性。
特征：
聊天和视频通话
在线会议
在线文档
日历和提要
驾驶
网络邮件和工作组
定价：免费且经济实惠
你已经走到这一步了。好吧，又到了奖金和窃窃私语的时间了。它是完全免费的。
在消息传递软件app之间进行选择并不容易，因为所有东西似乎都具有出色的功能，并且不断升级到行业的最佳标准。
然而，混乱可以等待，但我们的客户却不能。让我给你送一份免费外卖吧。市场上有免费的聊天 API，它们具有出色的功能，而且实际上高度安全。
从免费聊天选项开始，您还可以享受21 天的视频和语音通话免费试用。用户参与度、保留率和满意度是应用内聊天 API 和 SDK 的附加优势。
美妙之处在于，您可以在专门的开发团队的支持下轻松地将这些 API 和 SDK 集成到您自己的平台中。
结论
那为什么还要等呢？这是一个秘密链接，可将您带到一个页面，您可以在其中输入您的要求详细信息并终身集成免费的应用内聊天：创建您的帐户仅聊天选项还不够吗？我们也需要语音和视频通话。只需准备好要求并与我们的专家团队交谈即可；他们会完成工作的。单击此处与专家交谈。