医生预约软件app
医生的时间显然受到对病人的大量责任的限制。医生常常很难跟踪他们的日程安排、与患者预约以及管理他们的个人任务,这可能会导致患者沮丧。
许多诊所正在寻找解决这一问题的数字解决方案,医疗调度软件市场规模的稳定增长就表明了这一点。在线医生预约软件app开发的迅速普及可归因于两个主要原因:
· 自COVID-19大流行开始以来,直接去医院预约的人越来越少。因此,过去两年对医疗预约软件app开发的需求显着增长
· 人们越来越需要在方便时向患者提供更好的医疗保健服务满意度
在本文中,我们将逐步介绍如何开发用于预约医生的软件app及其好处。
医生预约软件app对诊所和医疗机构的好处
医疗预约软件app允许患者选择他们喜欢的专家并确保在线就诊。医生预约软件app开发需要大量的时间、精力和投资。从好的方面来说,最终产品为医生、患者和前台工作人员带来了便利和满意度方面的巨大好处。
其他好处包括:
更高的行政效率
根据最近的一项调查,
· 60%的受访者在线与服务提供商预约
· 42%的受访者认为在通话过程中被搁置是一种巨大的时间浪费。
· 此外,还有17%的受访者在医院非工作时间无法预约。
医疗预约软件通过两种方式提高效率:
· 通过减少预约时间
· 通过减少前台员工预约时的工作量。
简化的计费
医生预约软件app通过自动化相关流程,显着简化了计费流程。医院管理部门可以通过移动软件app开具账单,患者可以通过内置的支付网关进行支付。账单历史记录可以随时查看和检查。
提高患者满意度
最近的研究表明,43%的患者更喜欢在线预约,57%的消费者上网寻找医疗保健提供者。年轻一代肯定会喜欢这种新的联系医院的方式,并且通过适当的沟通方式更有可能更频繁地去医院。医疗软件app也会受到日程紧张、安排预约时间非常有限的人的青睐。
最大限度地减少预约缺席情况
由于患者未就诊,美国医疗保健系统每年损失 1500亿美元。
医院前台可能并不总是有时间联系每位患者并提醒他们预约或重新安排。不过,技术可以做到这一点——软件app上的每位患者都会收到有关其预约的自动提醒。如果由于某种原因他们无法参加,他们可以随时在方便的时候重新安排。
最大限度地减少手动错误
不幸的是,前台工作人员在处理患者和账单信息时很容易出现手动错误。每个错误或重复记录都会导致潜在的财务损失,而通过流程自动化可以轻松避免这些损失。
如何制作按需医生预约申请-关键模块
预约安排软件app只有具备合适的功能,才会将投资返还给诊所。患者预约、安排和提醒是一些必备功能。
以下是您的按需医生预约软件app开发中需要包含的更多功能。
形象理念
调度
日程安排功能应24/7保持活动状态,并允许患者实时与医生预约。患者还应该能够在软件app中选择他们喜欢的日期和时间。
医生搜寻
患者应该能够从软件app内选择他们喜欢的服务提供商。您可以添加基于位置、健康问题、性别、专业、多年经验和其他患者评论的搜索功能。不要忘记允许用户分享对健康软件app的反馈或分享其他表现良好的服务提供商网站的链接。
应用内消息和提醒
软件app内的信使支持患者和服务提供商之间快速有效的沟通。患者可能需要指定有关其就诊的一些详细信息,或通过消息向诊所请求其他信息。
为了增加诊所就诊次数,我们建议在预约前一两天添加软件app通知提醒、消息或电子邮件。这有助于患者记住他们的预约并提前做好准备。
预约安排流程各方的接口
患者、医生和前台人员主要受益于医生预约软件app。各方都需要特定的功能才能体验软件app的全部功能。我们概述了以下特定方的一些功能:
患者概况
患者档案是个人的、用户特定的记录。它包含有关该用户的所有个人身份信息,包括有关其状态(例如过敏或慢性病)、人口统计和联系信息的信息。如果患者或医生想要随时访问患者个人资料信息,医疗软件app应提供对患者个人资料信息的访问。
医生简介
医生简介以易于访问的数字格式展示服务提供者的经验、教育、技能和兴趣。不必手动跟踪这些详细信息或将它们存储在医院/诊所网站上的大量文档中,只需创建一个显示用户手机上所有信息的软件app就容易得多。
前台员工预约排班平台
医疗软件app允许医院工作人员监控发票、生成自定义报告并更高效地跟踪医疗机构的绩效。此外,前端工作人员将能够通过一个平台管理此类预约相关信息。这还包括:
· 文件上传(让患者分享他们的实验室测试、筛查和电子医疗报告)
· 付款方式
· 电子处方
· 实时聊天
· 症状检查器
· 音频、视频咨询
所有这些功能将极大地简化管理流程,因此前台员工将有更多时间专注于提高效率。
医生预约软件app开发:分步流程
以下是如何通过5个清晰的步骤制作医生预约软件app。
决定您的软件app将具有哪些功能
在开始寻找开发人员或公司来帮助您创建约会软件app之前,您需要确定它将具有哪些功能。例如,您可能希望该软件app使患者能够查看您的医生及其个人简介以及他们的服务和联系信息的列表。
您可能还希望它允许患者注册有关即将到来的预约的短信或电子邮件提醒,并可以选择与第三方平台(例如在线预订网站)集成,以使该过程更加轻松。
您可能还希望包括电子处方软件app开发,以消除错误处方的问题。
列出您希望软件app执行的所有操作,并且不要害怕具体化。您提供的信息越详细,开发人员就越容易理解您正在寻找的内容。
寻找一个团队来设计和开发在线医生预约系统
如果您决定自己开发定制软件app,则需要找到适合该工作的开发人员。执行此操作时应考虑许多因素,包括开发人员的经验、他们的服务成本以及他们完成项目所需的时间。
以下是您桌面上最常见的开发选项:
· 内部团队:作为公司一部分工作的团队,有自己的办公室,并且领取薪水
· 软件外包供应商:在此模型中,您按项目从专业的医生预约软件app开发公司聘请团队。它可以位于您所在的国家或海外。一定要找价格公道、人工成本低、产品高品质的开发团队
· 技术合作伙伴:技术合作伙伴完全掌控产品创建过程并提供开发服务
即使您已经拥有内部团队,利用外包供应商在特定领域的专业知识也可能是一项合理的投资。如果您正在寻找可靠的软件开发供应商,请随时联系言鼎科技。我们在医疗保健行业拥有丰富的专业知识,可以采用最适合您业务需求的合作模式。
创建医生数据库
通过该软件app有两种方式获取医生相关信息:
· 通过API 连接到公开可用的医生数据库,例如1upHealth、Doctor.com、BetterDoctor、DoctorDatabase
· 从头开始编制其他医疗机构的专业人员数据库
如果您为特定诊所或医疗保健连锁店开发定制解决方案,您将需要第二种方法,而言鼎科技软件开发团队知道如何使用敏感的健康数据和数据库。
从事UX/UI设计工作
在为所有软件app用户组创建界面时,设计人员需要牢记每个组的主要需求:
· 患者门户的设计应该直观
· 在医生门户中,所有与EHR相关的信息都应该可以轻松访问到最新信息
· 通过设计可以处理管理信息的软件app,特别关注前台员工的需求
创建软件app原型后,您终于准备好开始实际的开发过程。
实际发展
开发团队需要开发定制软件app的前端界面、开发后端架构、连接医生数据库、为软件app内消息交换创建解决方案、发送推送通知和处理支付。
确保HIPAA合规性
HIPAA保护患者信息不被泄露给未经授权的各方,并对那些不遵守准则的人处以巨额罚款。确保您的IT团队了解医疗保健的监管合规标准,并且能够充分保护软件app的安全。
如果您想利用合规软件开发人员的专业知识,请随时联系言鼎科技。我们对健康数据进行全面加密,以符合GDPR和HIPAA合规性并确保其安全。
根据用户反馈改进产品
如果您不定期更新软件app,它很可能会过时并且无法跟上竞争的步伐。因此,请倾听患者和医务人员的反馈,以成功满足他们不断变化的需求。
有兴趣了解有关医疗保健相关软件的更多信息吗?查看我们最近关于开发定制医疗保险验证软件的文章。
开发医生预约软件app面临哪些挑战?
虽然数字解决方案确实使医生预约移动软件app的开发变得容易,但此过程仍然存在一些挑战,包括。
监管合规性
开发人员在医生预约软件app开发过程中面临的最大挑战之一是开发定制符合数据收集、存储和流程法律的软件app。例如,在美国,按需医生软件app应符合HIPAA要求。您选择一家能够遵守所有相关医疗保健立法机构和法规的开发公司非常重要。
安全
如今每个人都具有安全意识,在开发医生预约软件app时,确保患者个人信息(例如病史、联系方式等)的安全至关重要。应考虑采取更强大的安全措施,例如加密、双因素身份验证以及了解如何防止医疗保健数据泄露的可靠服务提供商。
医生资格证明
也很难确保列出的医生有资格提供所需的帮助类型。在可能的情况下,实施某种形式的验证流程或背景调查,以确保只列出合格的从业人员。
用户体验
了解如何开发定制可提供最佳用户体验的远程医疗平台是软件app开发中最重要的清单之一。这也可能是一个挑战。克服这个问题的一个好方法是实施敏捷方法。开发人员、利益相关者和用户之间的持续协作将提供创建用户友好的软件app所需的洞察力。
医生预约软件app的前3个示例
以下是典型的按需医生软件app的三个示例,以便您可以更好地了解会发生什么。
按需医生
按需医生软件app的用户可以接触到大量经过委员会认证的医生和有执照的心理学家。该平台为身心健康提供24/7虚拟医疗保健服务。用户可以预约、管理预约,甚至可以通过视频会议与医生进行实时互动。
普拉克托
Practo为各种问题提供完整的远程医疗解决方案。它提供实时聊天和基于电话的互动、预约、检查、咨询、在线订购药品以及通过博客提供专家医疗见解。
佐克文档
ZocDoc是当今市场上另一个流行的按需医生软件app。该软件app使用人工智能根据患者独特的健康挑战将医疗保健专业人员与患者进行匹配。用户还可以搜索并使用ZocDoc预约当地医生。
开发定制医生预约软件app需要多少钱?
开发医疗保健软件app的成本平均可能高达425,000美元。不过,有几个因素会影响这一成本。一些最重要的考虑因素是。
软件app的复杂性
开发定制一个基本的软件app比开发定制具有高级功能的软件app的成本要低得多。例如,视频咨询、预约管理、电子病历管理等应用功能将增加软件开发的整体成本。
开发平台
开发软件app的平台是影响成本的另一个因素。iOS、Android、网络软件app和跨平台软件app的收费都不同。
与第三方工具集成
如果您想开发一款与EHR、支付选项、短信网关等第三方工具集成的医生预约软件app,开发成本可能会增加。
开发团队所在地
从哪里获得开发人员很重要。例如,美国移动软件app开发人员的平均收费为每小时38至63美元。在像乌克兰这样的东欧国家,同样的服务费用每小时20至50美元。
归根结底,要开发定制一个医生预约软件app,您的总支出将取决于您的项目范围、您想要的软件app功能,以及您是否想雇用内部团队或外包给远程专家。
我们的经验
言鼎科技 20多年来一直致力于医疗保健医疗预约软件app开发。我们符合HIPAA标准的中心和专业人员将帮助您根据您的独特需求将纸上的原始想法发展为详细的计划。
此外,言鼎科技团队在确定医疗保健组织的独特业务需求并为其开发定制定制解决方案方面拥有丰富的经验。例如–电子处方软件app开发或如何开发定制远程医疗平台。当然还有——如何防止医疗保健领域的数据泄露。在我们最近的案例研究中,我们解释了我们的团队如何开发完全适合特定临床需求的临床试验软件。
我们将在医生预约系统开发的每一步中为您提供帮助,并确保您的软件app在未来几年保持相关性和有益性。
最后的想法
如果您决定创建在线医生预约系统,您将需要一个值得信赖的合作伙伴来帮助您完成每一步。医疗预约软件app可以显着降低患者缺席的可能性,提高客户满意度,并使耗时的管理程序实现自动化。
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